Any question?

No me llegan pedidos

Primero comprobá que tengas la última actualización de la app. Si este no es el problema cerrá sesión y volvé a ingresar. Si seguís con el mismo inconveniente, comunícate al +595 971688688 o acercate a la oficina. Mi app se congela
Revisa tu memoria de almacenamiento, y elimina todo aquello que consuma mucho espacio. Si los inconvenientes siguen, comunicate al +595 971688688 o acercate a la oficina.

No me figura el auto en pantalla

En primer lugar, asegurate de otorgarle todos los permisos necesarios de ubicación a la app y en segundo lugar revisá tu memoria de almacenamiento, y elimina todo aquello que consuma mucho espacio.

Mi app no ubica mi GPS

En primer lugar, asegurate de otorgarle todos los permisos necesarios de ubicación a la app y en segundo lugar revisá tu memoria de almacenamiento, y elimina todo aquello que consuma mucho espacio.

Tengo un problema con la app

Ante inconvenientes comunicate al +595 971688688 o acercate a la oficina. Intenta registrar tus problemas con capturas de pantalla y videos para ayudarte con mayor facilidad.

Bloqueos

Comunicate al +595 971688688 o acercate a la oficina para saber el motivo de tu bloqueo.

Cancelación y generación de deuda

Cuando el pasajero tenga una deuda por cancelarte un viaje, recibirás tu porcentaje de la multa en la fecha de facturación.

Mi pasajero marcó mal su destino

Antes de buscar a tu pasajero/a, comunicate con el o ella para confirmar el destino. Si se desea marcar otro destino, el pasajero/a puede solicitar ese cambio desde su app.

El pasajero no tiene Whatsapp

Si el pasajero no tiene Whatsapp, podés comunicarte por llamada o mensajería instantánea.

Qué es un mapa de calor

El mapa de calor es una estadística que te muestra las zonas en donde hay más demanda de pedidos (zonas rojas). Es importante que recuerdes que la información proveída por el mapa de calor no es en tiempo real.

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