Para respaldar a los conductores, desde el momento que llega la solicitud de un pasajero, se brindan los datos de esa persona, como foto de perfil y calificación promedio. Si percibís algún tipo de peligro que atente contra tu seguridad o la del vehículo, podés decidir no alzar al pasajero o requerir que descienda del vehículo interrumpiendo el viaje. Estos casos pueden darse si se observa que el pasajero se encuentra en un alto estado etílico, tiene una actitud fuera de lo normal o que te genere alguna inseguridad. Recomendamos manejar hasta una comisaría en el caso de que crea que el pasajero/a haga problemas para descender del vehículo. Luego de desistir y salir del lugar simplemente seleccionás la opción “cancelar el viaje”. Recomendamos siempre comunicar a la administración este tipo de escenarios.
Además, facilitamos un botón SOS dentro de la aplicación donde hay acceso directo a números de emergencia. Por último, todos los conductores tienen contacto directo con todo el equipo interno de Muv al cual pueden recurrir en caso de cualquier inconveniente.

En caso de robos, comunicate al +595 971688688

1. Sugerir al pasajero que se siente en asiento de acompañante.
2. Evita tener el GPS a la vista, ponele voz para que te guíe.
3. Evita los identificativos en el vehículo.
4. No compartas tus contraseñas ni datos personales.

En caso de que encuentres un objeto olvidado, comunicate al +595 971688688 para coordinar la mejor solución.

En caso de denuncias, comunicate al +595 971688688.

Puedes acceder a nuestras normas de comportamiento en este link

Puedes acceder a nuestras normas de comportamiento en este link

Puedes acceder a nuestras políticas en este link